อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณเอง

การจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลนโยบายคุกกี้และความปลอดภัยช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลการเก็บรักษาและลบข้อมูล
nx789 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณเปิดบัญชี เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน และระบบตรวจสอบธุรกรรมเพื่อปกป้องบัญชีและเงินของคุณ นอกจากนี้ เรายังให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านเมนูการตั้งค่าและช่องทางซัพพอร์ตที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การจัดการข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อสื่อสารกับคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางคุณสมบัติในบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน รหัส OTP ผ่าน SMS และการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันทีเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชี หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนก่อนกำหนดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมของเราจะตอบคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ เราจัดการคำขอทุกรายการด้วยความเป็นส่วนตัวและตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึง หรือการแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือขอดู เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนภายในวันทำการถัดไป

เมนูบัญชี

เข้าไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และตัวเลือกการแจ้งเตือนได้เอง หรือขอให้ซัพพอร์ตช่วยหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง การแก้ไข และการลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้สำหรับการฝาก-ถอน เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณ

เข้าไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้คุณกรอกก่อนส่งข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และตัวเลือกการแจ้งเตือนได้เองในเมนูการตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลการชำระเงิน คุณจะต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่เต็มที่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี จากนั้นจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบอย่างถาวร

การเข้าถึงหรือคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น วิธีการชำระเงินและเกมบางประเภทอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดของแต่ละพื้นที่ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต